澳门英皇软件公司承袭“科学管理造就优质产品,用心服务赢得客户信赖”的宗旨,为客户提供全国范围的热线咨询服务及产品覆盖范围内的服务实施。在企业内部已建立起一套科学有效的服务规范流程,严格凭据公司已通过认证的ISO9001:2008版标准所制订的服务作业程序,确保服务流程得到有效地执行,以逐步提升服务质量,为客户提供优质、快速、高效的服务,从而提升公司整体客户满足度,成为最值得信赖的服务提供商。
服务组织体系
    客服中央负责受理客户提出的各种服务请求及服务投诉,对内(各营业部门)提供客户需求及投诉的转述、执行情形的监督及协调。
    各营业部门是服务技术支持的强大后盾,拥有专业化的服务队伍,负责各营业的研发、实施及维护。
 

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